Regulamin

1️⃣ REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Informacje ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem vrgunlab.com prowadzony jest przez:
MM Consulting sp.zo.o.
adres: [adres]
NIP: 7812050931, REGON: 525300678, KRS: 0001035850
e-mail: shop@vrgunlab.com, tel.: +48 510 204 208
zwany dalej „Sprzedawcą”.
Sklep prowadzi sprzedaż akcesoriów, konstrukcji i komponentów technicznych przeznaczonych do symulatorów strzeleckich VR, w tym kompatybilnych z systemami ACEXR.
Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.

§2 Definicje

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
Produkt – rzecz ruchoma, w tym produkty personalizowane i techniczne
Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość

§3 Warunki techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu.
Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem.

§4 Składanie zamówień

Zamówienia składane są przez formularz sklepu 24/7.
Warunkiem realizacji zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5 Ceny i płatności

Ceny podawane są w PLN i są cenami brutto (VAT).
Dostępne formy płatności:
przelew bankowy,
płatności elektroniczne, płatności kartami: Visa, Mastercard.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.

§6 Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski i UE.

Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
Termin realizacji:
produkty standardowe: 3–7 dni
produkty personalizowane: ustalany indywidualnie.

§7 Produkty personalizowane i techniczne

Produkty wykonywane na zamówienie, personalizowane lub modyfikowane na życzenie Klienta nie podlegają zwrotowi.
Podstawa prawna: art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

§8 Odstąpienie od umowy (Konsument)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
Prawo to nie dotyczy produktów personalizowanych.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem
Zwrot środków następuje do 14 dni.

§9 Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada za wady na zasadach rękojmi. Czas na złożenie reklamacji w ramach zgodności towaru z umową - 2 lata.
Reklamacje należy zgłaszać mailowo shop@vrgunlab.com lub pisemnie.
Termin rozpatrzenia: 14 dni od dnia odebrania pisma. 

Adres do zwrotu reklamowanego towaru / pisemnego zgłoszenia reklamacji (z dopiskiem -ZWROT) :

MM Consulting sp.zo.o. - ZWROT

ul. Starograniczna 32 , 54-237 Wrocław

Przesyłki zwrotne w formie pobraniowej nie będą odbierane. 

§10 Odpowiedzialność

Produkty nie są bronią ani jej istotnymi częściami.
Produkty przeznaczone są wyłącznie do symulatorów VR i zastosowań szkoleniowych.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie produktów.

§11 Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności.

§12 Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 10.02.2026.
Prawo właściwe: prawo polskie.

2️⃣ REGULAMIN SPRZEDAŻY B2B

Sprzedaż B2B dotyczy Klientów prowadzących działalność gospodarczą.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
Warunki gwarancji i odpowiedzialności ustalane są indywidualnie.
Produkty mogą być wykonywane na zamówienie pod konkretne systemy VR (ACEXR).
Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

3️⃣ POLITYKA COOKIES

Strona wykorzystuje pliki cookies w celach:
technicznych,
analitycznych,
statystycznych.

Cookies nie służą do identyfikacji użytkownika.
Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.
Korzystanie ze strony oznacza akceptację cookies.

4️⃣ KLAUZULA DOT. SYSTEMÓW ACEXR

Produkty oferowane w sklepie są kompatybilne z systemami ACEXR, jednak Sprzedawca nie jest właścicielem ani operatorem tych platform, o ile nie wskazano inaczej. Nazwy te są używane wyłącznie informacyjnie.